POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Yedena Group attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La
présente politique vous informe de la manière dont vos données sont collectées, utilisées et
protégées lorsque vous utilisez le site de Yedena Group et ses marques Yedena Events et Yedena
Escape, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE
2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Alicia Assana, exerçant sous le nom commercial Yedena Group (Entreprise Individuelle),
Champigny-sur-Marne, Val-de-Marne, France.
Contact : contact@yedenagroup.com
2. Données collectées
Selon vos interactions avec le site et nos services, les données suivantes peuvent être collectées :
· Formulaire de contact : prénom, nom, e-mail, type de projet, date ou période, lieu ou
destination, nombre de personnes, budget indicatif, message.
· Prise de rendez-vous (Calendly) : nom, e-mail, informations transmises lors de la réservation
d'un créneau.
· Échanges par WhatsApp : numéro de téléphone, contenu des échanges.
· Devis et réservation : prénom, nom, adresse postale, e-mail, téléphone, informations de
facturation.
· Navigation sur le site : données de connexion et cookies (voir article 7).
Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée directement par Yedena Group ; les
paiements sont réalisés par les moyens indiqués sur le devis.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
· Répondre à vos demandes de devis et d'informations,
· Organiser, exécuter et suivre les prestations réservées,
· Gérer la facturation et la relation commerciale,
· Vous adresser des communications relatives à nos services, avec votre accord préalable
lorsque celui-ci est requis,
· Améliorer le site et son contenu.
4. Base légale des traitements
Selon les cas, les traitements reposent sur :
· L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (devis) ou du contrat conclu
avec vous,
· Votre consentement, notamment pour les cookies non essentiels et les communications
marketing,
· L'intérêt légitime de Yedena Group à assurer le bon fonctionnement de son activité et de son
site,
· Le respect d'obligations légales (comptabilité, facturation).
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Yedena Group et, le cas échéant, aux prestataires et outils suivants,
utilisés dans le cadre de son activité :
· Wix.com Ltd (hébergement et fonctionnement du site),
· Calendly (prise de rendez-vous),
· HubSpot (gestion de la relation client),
· WhatsApp Business / Meta (messagerie),
· Google Workspace (messagerie e-mail et outils administratifs),
· Tiime (gestion administrative et bancaire de l'activité).
Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-
Unis. Le cas échéant, le transfert des données est encadré par des garanties appropriées (clauses
contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre
consentement explicite.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
· Pendant 3 ans à compter du dernier contact, pour les prospects n'ayant pas donné suite,
· Pendant toute la durée de la relation commerciale puis 3 ans après sa fin, pour les clients,
· Pendant 10 ans pour les documents comptables et de facturation, conformément aux
obligations légales.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies
de mesure d'audience et de personnalisation. Lors de votre première visite, un bandeau vous
permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels, conformément aux
recommandations de la CNIL. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les
paramètres de cookies du site ou de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Yedena Group met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour
protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification,
effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout
moment.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@yedenagroup.com, en précisant l'objet de
votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale
de l'Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr.
10. Mineurs
Le site et les services de Yedena Group ne s'adressent pas aux personnes mineures. Si des
données concernant un mineur nous ont été transmises par erreur, nous invitons son représentant
légal à nous contacter afin d'en demander la suppression.
11. Modification de la présente politique
Yedena Group se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment,
notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire ou technique. La version applicable
est celle publiée sur le site à la date de votre visite.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez
contacter Yedena Group à l'adresse contact@yedenagroup.com.